Πολιική Απορρήτου

Στο Golazzo Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Ασφάλειας Δεδομένων (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε αναλυτικά τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Κατά την εγγραφή και το παιχνίδι σας στο Golazzo Casino συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων. Συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις.

• Δεδομένα ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κερδοφορία, όροι μπόνους.
• Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ιστορικό σύνδεσης.
• Δεδομένα συμπεριφοράς παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια που θέτετε.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ενημερώσεις για προσφορές και νέα.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας, να επεξεργαστούμε καταθέσεις και αναλήψεις και να εκτελέσουμε τον έλεγχο KYC πριν από την πρώτη ανάληψη.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού παίκτη.
• Επαλήθευση ταυτότητας και αντιμετώπιση απάτης.
• Επεξεργασία πληρωμών με μεθόδους όπως Viva Wallet, Visa και Skrill.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως όρια καταθέσεων και αυτοαποκλεισμός.
• Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων.

Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Σύμβαση: Η επεξεργασία των στοιχείων του λογαριασμού σας, των στοιχημάτων και των πληρωμών σας βασίζεται στη σύμβαση που συνάπτουμε μαζί σας με τους Όρους Χρήσης. Χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Νομική υποχρέωση: Ο έλεγχος ταυτότητας, η τήρηση αρχείων συναλλαγών και η υποβολή αναφορών στις ρυθμιστικές αρχές απαιτούν επεξεργασία δεδομένων βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας για τυχερά παιχνίδια και καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων.

Εννομο συμφέρον: Χρησιμοποιούμε ορισμένα δεδομένα, όπως διεύθυνση IP και ιστορικό συνεδριών, για την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια της πλατφόρμας. Το εννομο συμφέρον μας είναι η προστασία των παικτών και των περιουσιακών μας αγαθών.

Συγκατάθεση: Για ενημερώσεις μάρκετινγκ, ενημερωτικά δελτία και εξατομικευμένες προσφορές ζητούμε ρητή συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο Διατηρούμε τα Δεδομένα

Χρόνοι διατήρησης

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Τα συναλλακτικά δεδομένα και τα έγγραφα KYC τηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, όπως ορίζει η νομοθεσία. Τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως μετά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

Μοιραζόμαστε με Τρίτους

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που χρειάζονται την επεξεργασία για να μας παρέχουν υπηρεσίες, πάντα με συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας.

• Πάροχοι πληρωμών: επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι KYC και AML: επαλήθευση ταυτότητας και ελέγχος προσώπων υπό κυρώσεις.
• Ρυθμιστικές αρχές: αναφορές και εποπτικοί έλεγχοι.
• Πάροχοι ανάλυσης και φιλοξενίας: στατιστικά χρήσης και τεχνική υποστήριξη.
• Επαγγελματικοί σύμβουλοι: νομικοί, λογιστές, ελεγκτές ασφάλειας.

Τα Δικαιώματά Στο GDPR

Πλήρης λίστα δικαιωμάτων

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα απέναντί μας. Τα ασκείτε στέλνοντας αίτημα στο [email protected] και απαντάμε εντός 30 ημερών.

• Πρόσβαση: λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας.
• Διόρθωση: αντικατάσταση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή: σε ορισμένες περιπτώσεις, εφόσον δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
• Φορητότητα: λήψη των δεδομένων σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίρρηση: για επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή για μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Cookies και Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεση στον λογαριασμό σας, τη μέτρηση στατιστικών και, με συγκατάθεσή σας, στοχευμένο μάρκετινγκ. Την πρώτη φορά που επισκέπτεστε το golazzo-casino.gr εμφανίζεται banner όπου επιλέγετε ποια cookies αποδέχεστε. Η πλήρης λίστα και οι οδηγίες διαχείρισης βρίσκονται στην ξεχωριστή σελίδα Cookies.

Μέτρα Ασφάλειας Δεδομένων

Προστατεύουμε τα δεδομένα σας με κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις μεταφορές δεδομένων, με κρυπτογράφηση ευαίσθητων αρχείων και με αυστηρό έλεγχο πρόσβασης. Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι που τη χρειάζονται για τις εργασίες τους.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και κοινοποιούμε το περιστατικό στην αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, όπως απαιτεί ο GDPR.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, γράψτε στο [email protected] ή στο [email protected]. Η ομάδα υποστήριξης του Golazzo Casino είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων απαντά σε αιτήματα που αφορούν απορρήτου εντός 30 ημερών.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο καιρό κρατάτε τα δεδομένα μου;

Τα συναλλακτικά δεδομένα και τα έγγραφα KYC διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια λόγω ρυθμιστικών υποχρεώσεων. Τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως μετά την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

Μπορώ να διαγράψετε τον λογαριασμό μου και τα δεδομένα μου;

Ναι, ζητήστε κλείσιμο λογαριασμού μέσω της υποστήριξης. Ορισμένα δεδομένα, όπως συναλλαγές και έγγραφα KYC, τηρούνται για 5 έτη κατόπιν νομικής υποχρέωσης, ακόμα και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, KYC/AML, ρυθμιστικές αρχές και αναλυτές, αποκλειστικά για την παροχή των υπηρεσιών μας και για νομικούς λόγους.

Πώς ανακαλώ τη συγκατάθεση για μάρκετινγκ;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με email στο [email protected]. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και χωρίς κανένα κόστος.