Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Η παρούσα σελίδα καθορίζει τη νομική βάση της σχέσης μας μαζί σας. Με την εγγραφή σας αποδέχεστε τους παρακάτω όρους στο σύνολό τους.

Τι σημαίνει αποδοχή των όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού στο Golazzo Casino επιβεβαιώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ τη στιγμή που ολοκληρώνετε τη διαδικασία εγγραφής και παραμένει ισχυρή για όσο διαρκεί η σχέση σας με την πλατφόρμα μας.

Αν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, δεν σας επιτρέπεται να ανοίξετε λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από κάθε τροποποίηση των όρων θεωρείται ρητή αποδοχή της νέας εκδοχής.

• Οι όροι συνοδεύονται από την Πολιτική Απορρήτου και τους Κανόνες Μπόνους.
• Η εκδοχή που ισχύει είναι πάντα η πιο πρόσφατη δημοσιευμένη στη σελίδα αυτή.
• Σε περίπτωση αντίφασης με διαφημιστικό υλικό, υπερισχύει το κείμενο των όρων.

Ποιος δικαιούται λογαριασμό

Δικαίωμα εγγραφής έχουν μόνο πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή το όριο που ορίζει η τοπική νομοθεσία, όπου αυτό είναι υψηλότερο. Λειτουργούμε βάσει άδειας της Curaçao eGaming (8048/JAZ2022-014) και δεν παρέχουμε υπηρεσίες σε κατοίκους χωρών που βρίσκονται στη λίστα περιορισμένων δικαιοδοσιών μας, μεταξύ των οποίων οι ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, οι Κάτω Χώρες, το Βέλγιο, η Γαλλία, η Ισπανία, η Ιταλία και η Γερμανία.

• Ένα άτομο δικαιούται έναν μόνο λογαριασμό, με δικά του στοιχεία ταυτότητας.
• Το ψευδές όνομα, η πλαστή διεύθυνση ή η χρήση στοιχείων τρίτου συνιστά παραβίαση που οδηγεί σε κλείσιμο.
• Πριν από την πρώτη ανάληψη θα σας ζητήσουμε ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής (KYC).
• Καταβάλλετε φόρους και τέλη που τυχόν προβλέπονται από τη νομοθεσία της χώρας σας.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Πληρωμές και όρια

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton και Apple Pay, με ελάχιστο ποσό 10 EUR. Οι αναλήψεις ξεκινούν από 20 EUR και επεξεργάζονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών, χωρίς προμήθειες από εμάς. Το εβδομαδιαίο όριο ανάληψης ανέρχεται σε 5.000 EUR. Δεν δεχόμαστε κρυπτονομίσματα.

• Τα κεφάλαια πρέπει να προέρχονται από λογαριασμό που ανήκει σε εσάς.
• Η επαλήθευση KYC είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Λογαριασμός που παραμένει αδρανής 12 μήνες υπόκειται σε διοικητική προμήθεια έως όπου επιτρέπει η νομοθεσία και καλύπτεται από την Πολιτική Αδρανών Λογαριασμών.

Κανόνες μπόνους και προσφορών

Κάθε μπόνους που προσφέρουμε, συμπεριλαμβανομένου του μπόνους καλωσορίσματος, των εβδομαδιαίων cashback και των reload προσφορών, διέπεται από συγκεκριμένους όρους προγράμματος που δημοσιεύονται παράλληλα με την προσφορά. Οι γενικοί κανόνες ισχύουν πάντα σε συνδυασμό με εκείνους.

Το δώρο υπόκειται σε απαιτήσεις στοιχηματισμού, μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό πονταρίσματος ανά γύρο κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους και περιορισμούς στα παιχνίδια που μετρούν. Η λήξη του μπόνους και των τυχόνων δωρεάν περιστροφών επέρχεται μετά το χρονικό περιθώριο που αναγράφεται σε κάθε προσφορά.

• Είστε υπεύθυνοι για την ανάγνωση των όρων πριν από τη συμμετοχή.
• Σχετικά παιχνίδια ή στρατηγικές χαμηλού κινδύνου που στοχεύουν σε εκκαθάριση μπόνους μπορεί να ακυρώσουν τα κέρδη.
• Ο μπόνους ισχύει για έναν παίκτη, οικιακή διεύθυνση και διεύθυνση IP.

Απαγορευμένες πρακτικές παικτών

Σκοπός μας είναι ένα δίκαιο περιβάλλον για όλους. Για τον λόγο αυτό, κάθε συμπεριφορά που υπονομεύει την ακεραιότητα της πλατφόρμας οδηγεί σε άμεσο κλείσιμο λογαριασμού, δέσμευση υπολοίπων και δυνατή αναφορά στις αρχές.

• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών ή χρήση στοιχείων τρίτων.
• Απάτη, έκδοση επιστροφών χρέωσης (chargebacks) χωρίς βάση ή χειραγώγηση συναλλαγών.
• Συνομωσία με άλλους παίκτες σε τουρνουά ή live τραπέζια.
• Χρήση bots, macros ή εξωτερικού λογισμικού που παρέχει μη εύλογο πλεονέκτημα.
• Πρόσβαση μέσω VPN, proxy ή άλλης τεχνικής για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.
• Κατάχρηση μπόνους με συστηματική εκμετάλλευση τεχνικών ατελειών.

Υπεύθυνο παιχνίδι και αυτοεξαίρεση

Σας δίνουμε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια κατάθεσης, όρια ζημίας και υπενθυμίσεις διαστήματος συνεδρίας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η αίτηση αυτοεξαίρεσης, με οποιαδήποτε διάρκεια επιλέξετε, εφαρμόζεται άμεσα και είναι αμετάκλητη για το χρονικό διάστημα που δηλώσατε.

• Συνεργαζόμαστε με τους οργανισμούς KETHEA ALFA και Gambling Therapy για υποστήριξη παικτών.
• Εάν διαπιστώσουμε σημάδια επιβλαφούς χρήσης, σας προσεγγίζουμε και σας προτείνουμε περιοριστικά μέτρα.
• Στοιχεία αυτοεξαίρεσης παραμένουν οριστικά και το άνοιγμα νέου λογαριασμού κατά τη διάρκειά της δεν επιτρέπεται.

Κλείσιμο λογαριασμού και διαφορές

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω email στο [email protected] ή μέσω live chat που λειτουργεί 24/7. Εξοφλούμε κάθε τρέχον υπόλοιπο με τη μέθοδο ανάληψης που έχετε επαληθεύσει.

Τυχόν παράπονο υποβάλλεται πρώτα στην ομάδα εξυπηρέτησης. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί εντός 10 εργάσιμών ημερών, μπορείτε να ζητήσετε κλιμάκωση στο νομικό μας τμήμα. Οι όροι διέπονται από το δίκαιο που προβλέπεται στην άδειά μας και κάθε διαφορά υποβάλλεται στον αρμόδιο οργανισμό ή δικαστήριο σύμφωνα με τη σχετική ρήτρα.

Τροποποιήσεις των όρων μας

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους για να ανταποκριθούμε σε νομοθετικές, τεχνικές ή εμπορικές εξελίξεις. Η ισχύουσα εκδοχή δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Οπου η αλλαγή επηρεάζει ουσιωδώς τα δικαιώματά σας, σας ειδοποιούμε μέσω email ή μηνύματος εντός της πλατφόρμας τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την ισχύ. Η συνέχιση χρήσης μετά την ημερομηνία ισχύος συνιστά αποδοχή.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποια ηλικία επιτρέπεται η εγγραφή στο Golazzo Casino;

Μόνο άτομα 18 ετών και άνω, ή υψηλότερο όριο όπου το προβλέπει η τοπική νομοθεσία, μπορούν να ανοίξουν λογαριασμό.

Τι είναι η διαδικασία KYC και πότε απαιτείται;

Επαληθεύουμε ταυτότητα, διεύθυνση και μέθοδο πληρωμής πριν από την πρώτη σας ανάληψη, για λόγους ασφαλείας και νομικής συμμόρφωσης.

Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου όποτε θέλω;

Ναι, ανά πάσα στιγμή, μέσω email στο [email protected] ή μέσω live chat, και εξοφλούμε το υπόλοιπό σας.

Τι συμβαίνει αν παραβιάσω τους κανόνες μπόνους;

Μπορούμε να ακυρώσουμε το μπόνους, τα συναφή κέρδη και ενδεικτικά να κλείσουμε τον λογαριασμό σας.

Πώς μαθαίνω για αλλαγές στους όρους;

Οι ουσιώδεις τροποποιήσεις ανακοινώνονται μέσω email ή μηνύματος στην πλατφόρμα τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.